Web 2.0

Ook de Encyclopedia Britannica, waarop de NHL een abonnement heeft, gaat web 2.o. Gebruikers mogen content toevoegen, maar dit wordt wel strikt gescheiden gehouden van de content die door de redacteuren wordt toegevoegd. Dit alles zegt de president van de Britannica,in Times Online. Hij vergelijkt mensen die tevreden zijn met de Wikipedia als enige bron van informatie, met mensen die tevreden zijn met dagelijks eten van MacDonalds.